与网络学校的退费纠纷

我于2015年3月28日与网上的一所学院签订协议，学习平面设计，但缴费那么久以来，我只在YY上听过两次课，暑假放假家里没有宽带，无法上网，没有再继续学习，新学期开学我又很忙，当初报了也只是因为兴趣，现在没空也不想学了，并且以后也不会再去学习，因为我以后也不打算从事这方面的工作，于是决定和学院协商退学退款，但他们以我违反协议第六条为由，即
6.2甲方需按照本协议的约定完成乙方所提供的学习课程，没有按要求完成学习课程的，甲方无权要求乙方返还学费。完成课程的学习标准如下：
6.2.1甲方自课程开通后到课程规定有效期直播课听课次数不少于所购买课程的总讲数的80%；
6.2.2甲方自课程开通后到课程规定有效期录播课听课时长不少于所购买课程的总时长70%；
但无权要求退款还有一条：甲方没有在本协议书规定的返款时间内向乙方提交书面返款要求及本协议规定的全部反馈材料。
但协议中并没有具体详细写出规定的返款时间的起始和终止日期，以至于我没能够及时提交申请，假如我想要再和他们协商的话，我能够以这个为依据吗？并且我觉得他们条约里的很多条款都只维护他们自己的权益，而对一些学员的权益，应该规定清楚的却表述得很模糊，就比如上面的那个规定返款期限以及课程有效期。非常感谢你们的解答！