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我在网上商城订购了商品,钱已经付了,商家以缺货为由要求退款

上海-徐汇区 06-25 19:05  悬赏 15  发布者:qqqqab…… 给我留言  回答:(4)
我在网上商城订购了商品,对方是有经营执照的。订购的时候钱就付了,1个星期后,对方商家以缺货为由要求退我款。后我查明市场上此款商品货源充足,绝对没有缺货一说,但是价格要比我订购时要贵200左右。我想可能是因为产品涨价了,他们才以缺货为说辞的。请问他们这样单方面的要求退款,是否有违背法律呢? 我该以何种渠道维护权益  谢谢
问题补充:
我要求发货,但对方说发货时间不确定,那我怎么办呢
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全部答案
回复时间: 2011-06-25 19:18
对方的行为是违约,要求对方赔偿
回复时间: 2011-06-25 19:53
你可以要求对方继续履行合同交付你订购商品
追问:

你好,谢谢您的回答,我是要求对方履行合同,让他们发货。但是他们说缺货,发货时间不确定,那我该怎么办呢?

回答:

那你就等呗

追问:

市面上的确是有卖的 没有缺货这个说法啊。对方可以这样单方面延迟发货吗?而且他们也不给我一个期限,这样不定期 万一一直让我等下去怎么办啊。万分感谢

回答:

你们没有约定违约金,你也不好追究对方的违约责任。但如果对方因此给你造成了损失,你可以要求赔偿的

追问:

哦 原来这样啊,谢谢啊 可对方商城的协议上写明3个工作日内发货的。。。。现在市场的价格要高于我订购时的价格200多元,我能要求赔偿吗 谢谢

回答:

可以。但是如果对方不赔偿呢?你为了这200块钱打官司么?

追问:

。。。。道理是对的 可是就是不甘心啊,谢谢你的回答了 还好有追问功能,不然都没法了解清楚了。那我先向消费者协会投诉维权试下吧,至少我在法律上还是有理的,希望315能帮我解决了。最后还是要谢谢你啊

回复时间: 2011-06-25 20:25
商家的行为涉嫌欺诈消费者。其行为符合最高人民法院的解释,“一方当事人,故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为”你可以要求商家赔偿。
追问:

感谢您的回答,我也跟对方说了,市面上分明时有货的,只是价格高了200多。可对方的解释是,仅仅是他们的供货商没有货,市面上的货跟他们没关系。。那我该怎么办呢?一定要打官司才能解决吗。。。万分感谢

回答:

商家是哪个地方的,你向当地工商部门投诉试试。但愿你说的这种商家是实体店。打官司是最后没有办法的选择。暂不需要考虑打官司。

回复时间: 2011-06-25 21:52
建议你到消协投诉奸商。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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