产品被投诉

我是做产品的，我被人投诉，说我的产品包装违法广告法第四条，详情是这样的，我做的产品卖给公司，公司再把产品卖给百货公司，投诉人于2015年10月17日买了产品后对本产品包装上的“冬天必备”四个字进行举报，属于绝对化用语，涉嫌虚假宣传，违法广告法第四条，及其他法律法规，被投诉人应依法承担赔偿责任。请你局责令被投诉人承担责任，责令被投诉人赔偿投诉人货款2.6（此处的6他用笔直接改成9，也就是2.9元，并在修改处有他的签字）元，并赔偿5000元。公司经过与投诉人联系投诉人说要2000元。投诉书上没有任何政府部门盖章或签字，只有投诉人自己的签字。在投诉人投诉之前我不知道有广告法第四条：广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。并且我的产品包装已经用了好几年。请问律师我该怎么办。这是不是骗子？