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买了手机,然后坏了,手机店说是返厂维修,但是事实是在当地手机维修的地方修的这种行为算不算欺骗消费者
辽宁-阜新 10-27 17:18 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(4) 买了手机,然后坏了,手机店说是返厂维修,但是事实是在当地手机维修的地方修的这种行为算不算欺骗消费者!另外,手机现在买了没到一年,已经送修了三次,第一次是软件维护,第二次是更换主板,第三次是维修开机键,也就是开始说的那次,这一次又坏了,是手机导航键坏了,这次必须需要维修,按正常来说,手机在一年没维修两次以上就可以申请换新机,但是第三次卖手机的地方骗了我,说是给我返厂了,但是实际是在当地手机维修店修的,在魅族官网现在只能查到前两次的维修记录,就差这一次,如果第三次确实是返厂维修,那我现在完全可以申请换新机,但是现在就差在第三次上,我该怎么办才能维护我的合法权益
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你好,可向消费者协会投诉。
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协商不成,可以起诉解决,法院会进行鉴定
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