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你好,有个问题咨询一下:事情是这样的,大约两年前我在网上办理了一张广发银行信用卡
天津 10-31 13:51 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 你好,有个问题咨询一下:事情是这样的,大约两年前我在网上办理了一张广发银行信用卡,额度为5000,之后由于没有按时还款产生了滞纳金与罚款,共7000多元,然后广发银行减免部门联系我让我把本金还清,滞纳金问题产生的2000多元给我做个减免,还650就可以结案了,我还了清了本金,还差2000多的滞纳金没还,但当我还余下的650时因为是转账多打了个0,共还了6500,这样直接扣除了我2000多,然后我联系银行客服说明情况,客服让我等电话说要与减免部门核实,第二天来电话说核实正确,说让我留意银行短信或电话来电,近期会把多扣除的金额返还卡里,可是等了半个月也没有收到短信,于是我又联系广发银行,可是银行不承认减免这件事了,只是说你打进卡里的钱就按你欠的2000多直接扣除,请问律师这件事有什么好的解决方法吗?谢谢,
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