大学毕业时未办理报到证

我是武汉工贸职业学院2010年计算机应用专业毕业生。今年考取了黑龙江省龙江县统计局公务员职位。目前正在政审。据人事局电话告知档案里没有《报到证》。经核实‘湖北省高等学校毕业生就业辅导中心’说内部网站并没有当年的报到证申请发放记录，当年学校应该没有给我申请报到证。学校也遗失当年的学籍等相关信息，目前也以‘不能办、办不了’拒绝。 但是公务员政审要求一定要有报到证，否则不予录用。   我现在很可能会被取消公务员录取资格。      《报到证》是何物我并不清楚，学校的过失现在要我承担后果，甚至不肯给予补办，还会影响以后的退休。  这个证明是什么？ 真的不能补办了么？ 学校这样不负责也没有办法了么？ 我再也不能考公务员了么？甚至目前没有报到证就无法重新办理学籍档案寄放手续，是不是我的大学就白读了？