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你好胡律师，我想咨询下，手机充值游戏的问题。情况是这样的，我玩手游
云南－昆明 11-05 09:00 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 你好胡律师，我想咨询下，手机充值游戏的问题。情况是这样的，我玩手游，红警坦克4d，玩了8个多月，平均每月消费在7000多块，当时我是用苹果5s下载注册的游戏，游戏也是一直用苹果手机在玩，但是这次游戏更新后，我的手机就玩不了游戏了。问客服，客服说技术人员在处理，要么让我换个不是苹果的手机。过了十来天，一直没有任何消息，也没个明确的说法。我是这样认为，竟然我当时的游戏是在苹果手机下载的，充了不少钱，现在苹果手机玩不了，为什么不是要我换手机就是耐心等待，难道他们一点责任也没有吗，对于这种行为，我是否可以向有关部门投诉，应向什么部门投诉？望回复为盼，谢谢！
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