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你好!有个消费相关的问题想咨询一下,详细如下:
最近买的苹果6s不慎摔坏屏幕,则到本地一个中国移动营
广东-佛山 11-07 20:50 悬赏 0 发布者:1446900583 给我留言 回答:(0) 你好!有个消费相关的问题想咨询一下,详细如下:
最近买的苹果6s不慎摔坏屏幕,则到本地一个中国移动营业厅某手机专卖店的维修点进行维修更换屏幕,了解更换外屏幕(因为只是摔坏外屏幕,其功能显示等都是好的)价格后,双方确认本次维修内容为更换手机外屏幕后成交,手机交给店商,约定一个半小时后来取,时间到了则到该店取货,这时该店主却说维修时把屏幕搞坏了,使用机器的时候将主显示屏压弄坏了,要求我到第二天再过来取,当时我不太理解是什么意思答应了第二天过来,但是到了第二天再去的时候却说进配件把货发错了,需要再等一天,这时我就怀疑了,立刻到了维修现场去看,手机已经拆得七零八落,这时才了解到他们是把我的手机的原装屏幕总成,(注意是总成,成本价格远远高于外屏幕)给压坏了,说需要再进货更换(口头说明是会给我更换原装配件),此时才说此类维修是有风险的。我不能接受这个结果,刚开始谈价格谈维修方式时并没有说明此类维修有风险,而且我无法相信他们所谓的为我更换原装的苹果配件(因为发生此类意外维修成本将大大提高,自己亏多少还不知道更不用说赚钱),我更怀疑他们偷取了我的原装屏幕,从而给我换上价格低廉的屏幕总成。现在问题一个是开始时并没有说明维修风险而我更没有接这个风险,二是其所谓的会更换原装配件的说法我一点也不能接受。
想问的是我有没有权利要求其赔偿整机或者整机原价再或者协商价?因为到了这一步他的所有处理办法我都不想接受了,因为已经确认了我的手机原装屏幕已经被其损坏。会影响我体验手机原有的性能,尽管他们会说不会影响使用。
最近买的苹果6s不慎摔坏屏幕,则到本地一个中国移动营业厅某手机专卖店的维修点进行维修更换屏幕,了解更换外屏幕(因为只是摔坏外屏幕,其功能显示等都是好的)价格后,双方确认本次维修内容为更换手机外屏幕后成交,手机交给店商,约定一个半小时后来取,时间到了则到该店取货,这时该店主却说维修时把屏幕搞坏了,使用机器的时候将主显示屏压弄坏了,要求我到第二天再过来取,当时我不太理解是什么意思答应了第二天过来,但是到了第二天再去的时候却说进配件把货发错了,需要再等一天,这时我就怀疑了,立刻到了维修现场去看,手机已经拆得七零八落,这时才了解到他们是把我的手机的原装屏幕总成,(注意是总成,成本价格远远高于外屏幕)给压坏了,说需要再进货更换(口头说明是会给我更换原装配件),此时才说此类维修是有风险的。我不能接受这个结果,刚开始谈价格谈维修方式时并没有说明此类维修有风险,而且我无法相信他们所谓的为我更换原装的苹果配件(因为发生此类意外维修成本将大大提高,自己亏多少还不知道更不用说赚钱),我更怀疑他们偷取了我的原装屏幕,从而给我换上价格低廉的屏幕总成。现在问题一个是开始时并没有说明维修风险而我更没有接这个风险,二是其所谓的会更换原装配件的说法我一点也不能接受。
想问的是我有没有权利要求其赔偿整机或者整机原价再或者协商价?因为到了这一步他的所有处理办法我都不想接受了,因为已经确认了我的手机原装屏幕已经被其损坏。会影响我体验手机原有的性能,尽管他们会说不会影响使用。
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