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淘宝判单乱判，让我造成1750元的损失
广东－深圳 11-08 13:38 悬赏 0 发布者:yang_y…… 给我留言 回答:(0) 我是淘宝卖家，一个客户在我这下了单，发了货，等自动收货后，客户申请售后，理由是快递一直未收到。之后我这边提交了相关的凭证。淘小二判单却只围绕发货这一方面了解情况。在了解7天后，给我母亲打了个电话说要全额赔付给买家（我是用我母亲身份证开的淘宝店，但我母亲对交易事一点不了解）。之后就直接判罚说，双方协商一致，将我帐户里的1750元划到了买家的支付宝帐号。但是这里面有几个问题。1，买家的电话一直联系不上了。2，判单如果只单凭一方面去了解情况，而不是通过多维度，很有可能被不法份子利用。很明显的买家存在问题。给我发货的电话一直不通。这种情况为何还判给买家维权成立？
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