派出所所长为何不肯出具验伤证明

一邻居用铁撬撬了我家的围墙，并用铁撬弄折了我妈的两根脚趾头，当晚在派出所报了案，第二天进行调解，可调解书上只对围墙进行调解，对脚伤只字未提。所长说围墙和脚伤分开处理，所以家人就在调解书上签了字。可现在要求派出所出具验伤证明，所长坚持案件已经调解完毕，坚决不开验伤证明。我想请问派出所对这起案件的处理是否存在过错。