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请问被人冒名办理联通手机号欠费进黑名单怎么办

07-06 17:26 悬赏 0 发布者:blueye 给我留言地区:北京－北京回答:(5)

六月份去联通营业厅办理宽带，工作人员告诉我欠费四百多元在联通黑名单里办不了任何业务。可是我从来没有办理过联通的手机号，我的身份证也从来没有丢过、没借过任何人，投诉到联通客服说给我查，查了将近一个月今天给结果说不属于冒名顶替，证件齐全。我就问你说证件齐全那你让我看看，需要对证是不是，我从来没办过更没签过字，硬说查过了有机主本人签字，还不让看。这不是联通在自说自演吗，不让机主本人看就说是什么都有，全齐，还说是机主本人签字。请问这事我该怎么办？进黑名单是否会影响我本人的资信呢？联通说什么是什么，消费者该怎么保护自己的权利呢？

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回复时间：2011年07月06日 17时29分

可以要求联通查询相关情况。也可以报警或者起诉解决。

追问：

首先谢谢尤红生律师。您说的要求联通查询已经打过电话了，可是查的结果就告诉你不是冒名办号，说证件齐全有本人签字；知道欠费当天就去了派出所可是派出所民警告诉我该时间构不成立案的条件，没有受理单签字，不能证明我说的是真的。受理单联通连看都不让看，我更别说是拿到了。难道现在就剩下起诉的办法了吗？这件事起诉的话需要多长时间呢？能胜诉吗？需要什么证据呢？如果能不走起诉途径还是不走，毕竟太耗费时间和精力了，并且如果地方政府包庇，托关系送礼，像我们这些老百姓是不是很难胜诉啊？

回答：

如果联通公司说证件齐全并有本人签字，你可以要求联通提供相关证件的资料，还可以要求进行笔迹鉴定等。如果能够协商解决最好，协商不成，就只能通过法律手段来维护自己的合法权益了。

追问：

联通公司打电话说抱歉这些资料他们客服部提供不了，问他找谁说这个结果是他们负责部门查清楚了的，要签收单就说抱歉，一切证据都没有，我该怎么办？还让我尽快还款，不然影响我的诚信问题。也找不到相关负责人。

回答：

如果联通公司不提供相关资料，你可以向法院起诉，要求联通公司承担举证责任，承担审查不严的后果，并消除对你的不利影响。

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