97年在民政局办的‘幼儿婚嫁保险、读书保险’投保保费不按期兑现怎办？

有关民政局97年办理的‘幼儿婚嫁保险、读书保险’投保（保险本本上有明确的保险给付金额、保期、镇民政局章）保期已到，但民政部门不给按保单给付，说只能按当前利息计算后给付，请问这种情况该如何处理较好！
  请问这些早期的投保险种现行政策是怎样的？在确保保险内容、保险期限及保费结算方案等有何现行政策？有否直接联络人（联系电话），处理时限呢？
    谢谢！
                                        jackey    09/08/09
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注：我朋友是湖北孝感市孝南区下辖乡镇民政局办理的“幼儿婚嫁保险、读书保险”险种投保，现其投保人交办的读书保险已超期已有一年了（保单上为11年），但投保人的保费还没有落实。保险本本上有明确的保险给付金额、保期、镇民政局章）可咨询孝南区社保局说按利息给付（家里老人家都跑几次了，劳心劳力，就差没哭出来），感觉真的很荒唐！