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桂林山水甲天下，桂林旅游业真可怕！
别的不说了，就简单介绍下我的行程。因为学习去桂林，以前去过的，山水真的不错，但没留下什么好印象，因为2006年去的时候，婆婆和老公去杨朔的路上钱被偷了。这一次想着带孩子一起转转，所以在培训结束后让父母带着孩子一起去转转，行程是这样的（我们是在桂星酒店里的旅游公司报的名，名称显示是桂林国旅七星部）。因为时间关系我们只能参加游漓江（包括5个景点，是游漓江时看的吧，具体我也记不太准了）和阳朔的一日游，他们要的价是400元一个人，包括景点门票、船票、中餐、印象刘三姐，最终因我们要在他们那参加海南游（父母的要求），价格按300元一个人的收了，一人能省100元我们是三个人，当然高兴了，可是7月1日开游就不是这样了。
7月1日：早7：40我们等来了接我们的旅游车，等到一个一个洒店接上人（大概25人）真正出发时已经快9点了（其实我们参加散客团，这个是早在心理准备的），心想这次总该走了吧，好么，走了40分钟了，竟然先进了一个“猫眼石”的购物点，真是服了，在转悠了半个小时后，全车的人都等在车旁等待上车，等了十几分钟后，导游一改刚才的热情，挂着脸说，这个车空调有问题了，我们换个车，同时把一部分人招呼到同行的一辆车上后，我们剩下的一小部分坐着他们的车去追前面的车了，十分钟左右我们顺利的拿上自己的行李换了个车，这个应该可以理解，人家导游跑出来，没得饭吃，不卖我们怎么办啊！！乘车到了阳朔，游了监国寺和大榕树，又看了岩洞后，觉得还可以，之后来到了月亮山，车上的导游告诉我们，一起吃十元也没什么可吃的，你们就自己组合去吃，去那个叫唐小妹的（如果没记错的话是她）每人十元钱的午餐费买单时他们会直接给扣减的，无奈只能去了。要了他们有名的啤洒鱼和两素菜，结果4个大人，一个4岁的小孩子，吃了149元（已扣除每人十元的餐费后），既然出来了，也不在乎那些了。。。。。接着去游漓江了，说实话，江边的小偷真是多啊！！！每个人后边都围着，还都那么年轻，看着人模人样的。但好心的导游早已提醒过我们，我们自己注意就行了，游了一个多小时还真是不错，心情也好多了。回来的路上又转了一个购物点，接着就是我们要住在阳朔人就要去找住处了，好在给报名时收钱的那个人打电话她帮我们联系了，有人来接我们，到了西街把房间看了下，还不错，就是价格和她给我们说的80元多了30元，也无所谓了，马上要看刘三姐，时间也快到了，再说了我们出来转就是消费的，能出去的人也不会在乎那几个钱的。交了钱，简单收拾了一下，就出去坐车看印象刘三姐了。
好在到了刘三姐门口，还能看到中国国际旅行社的蓝色旗子，心里还是挺欣慰的。拿了票，自己找位置去了。。。。看完只能自己回了。因为孩子睡着了，只能坐他们每人5元的车回了。这一天除了导游让我们换车和吃午餐外，其他都还让人满意。
7月2日：按照我们的行程是要乘14：50的大巴车到海口，我们从阳朔赶回了桂林，从12点多等到马上14点了，国旅的人才到车站（期间打了三次电话联系她们，说是马上到，当时我以为被骗了呢）带我们进去坐了大巴，同时，我们交清了剩下的费用1040元（签合同时交了1000元，是三天两晚的，当时桂林市中国国际旅行社有限公司的人也提到了他们这个行程单上的费用自理的部分，说是我们也可以不用进去的，就是说可以消费，也可以不消费的，（每个人的费用是680元（包括桂林到海口的大巴费用280元），三个成人，一个小孩(不需要费用的)，共交2040元，因为我们是7月5日晚上21：15的飞机，所以当时是含送机的。）
7月3日：最可笑的就是今天。
早7点整，我们到了海口港，下船后都没人和我们联系（2号送我们上大巴的导游说是今晚就会有人和我们联系的，保持电话畅通），我拨通了送我们上大巴车导游（她说她姓陈）的电话13617831531，她联系完后说是让我们在海口港等着，有人和我们联系，没几分钟，有人和我们联系了，是这个号13519841416，让我们打车到新港码头转盘，车费20元她掏。我们打车到了新港码头转盘有个女的来到出租车钱给了车钱后让我们跟她过去，过去后又把我们交给了另一个女的（看着她们都不像导游），我们没吃早点，他们的经理（男的）过来说：“让他们先吃点，再给他们安排个好位置，靠前点，有孩子呢！”我想，“咦，这些人还不错嘛！”结果是太搞笑了，那个女的说让我们再交480元/人，我们问：“为什么？”她说是：“你们在桂林报团时要费用自理的三个景点必须要游的，是海南这规定的，要不被发现会罚他们50000元的。还说，如果是在北海或南宁报团都不会有这们的问题，桂林狼你们不知道啊？？”针对这个问题，我们的意见不能达成统一，她们也不让我们上车，从7点多围绕这一问题我给当时签合同的桂林曹**13978372150，他说他来协商，直到10点无果，我打了桂林旅游局投诉，那里告诉我说是我们现在在海南她们管不了，我问她我能不能要求桂林那边退钱，她说可以，让我们和那边的旅行社商量，我真是服了，我们人都到了海口了，难道再回去吗？？我又联系了桂林那边，说是要不行就给我们退了吧，扣点也没关系，他们直接就回绝了，说是该定的酒店钱都交了，怎么退啊？？说是他们再和海口这边沟通。在这期间，我也让桂林的朋友去找了桂林市中国国际旅行社有限公司的人，他们说是正和海口这边的商量呢，让我们少交点。。来来回回打了不下50个电话了，还是没结果，看着年迈的父母和乖巧的孩子，在烈日下暴晒了一个上午，心里说不出的难过，那时真想冲回桂林去找桂林市中国国际旅行社有限公司因为，在这期间，在这个空荡的院子里，先后有十几个男男女女，像拉皮条一样的人轮翻轰炸似地劝我们赶快交钱，交完带我们去开始今天的行程，还有一个男的让我接电话说是桂林那边的经理打来的，我接了后说了这边的情况，请她把钱给我们退了，他直接开口骂到：“你回来桂林，回来我们打官司！”想想当时的情景，真TMD要回去找他，有这样的经理吗？？难道我们中国的旅游市场就是这样吗？？再看时间时已经11点多了，看着父母和孩子，真是的……….难道我们花不起一个人470元钱吗？？要是真的花不起，没那个条件我们也不会出来转的，但这个钱花的真是不明不白的，让人心里赌的慌。（有过这样遭遇的人应该体会的到的），终于快11：30的时候，我们达成了一致，不管一人多少钱，我们一共再交500元，他们也在协议后随手注上了这三天的景点费用全部已含，行程中再无任何强制消费、含送机，还留了业务员和司机的联系电话。交了钱后，什么凭证也没给，他们一群人坐那喝酒呢，他们那个所谓的经理起来开车送我们到了凯风酒店，让我们又交了200元押金后入住了，说是“今天的行程也赶不上了，你们就自由活动吧！！明天早上有人来接你们。”在酒店我给桂林签合同的曹**打电话说了，他说他联系一下，（完全可以想到的，这个人是办不了什么事的，只会搪塞人，拖延时间），结果还是让我们自由活动，说是这两天不会耽误我们的行程的，一个景点也不会少的。当时我问了曹，他说他们把我们交给了辉煌旅行社，但我想不通的是为什么接我们的是通达假日旅行社啊？？
7月4日（第一天）：从7月3日中午12点入住，直到第二天早上6：40时终于有人给我们打电话说：“到大厅退房，等会有人去接你们。”同时，我们去吃早餐，人家都还没做好呢！可是合同中是有早餐的啊！！！等到6：50过点，有个人打电话让我们打车到黄金大酒店门口坐车，说是车过不来，我们打车到了黄金大酒店门口，他又让我们跑到了对面，好在等来了他们车，终于没有被骗啊！！！接着还是一个一个的接人，是散客嘛！！也无所谓啦，能开游就行，孩子从昨天喊到今天了，要到海滩去，我们的要求也降低了，能开游就行！！！在快上高速的时候，上来一个男导游，接人的那个男的和女的也先后下了车，导游上来做了简单的介绍，让人心情稍好了点。。。开始游景点了。船游博鳌水城“三江”入海口——【玉带滩】，接着车览红色娘子军塑像、万泉河，就吃午饭了，那个饭的标准真是让人。。。。无所谓了，已经出游就行了。午餐后参观了所谓的热带花园、咖啡加工厂，后去参观了导游所谓的唯一的一个自费景点——野人部落。。。。进去的人可想而知了。。。。。。。参观完后就赶往三亚了，又参观了一个茶艺馆，晚上的吃住还挺让人满意。
7月5日（第二天）：早起吃了早餐，到了南山（有观音的地方），一路上分了两拨，一拨去摸佛脚，另一拨去看所谓的热带雨林博物馆（看完那个心疯啊！！），之后去了大东海，潜水自理。后又到了梦寐以求的天涯海角，这里真的很恶心，游船不要钱，但还有所谓的八个景点想游要自费的，大家想想，既然来了，就游一下吧！那个开船的就充当起了导游的角色，绘声绘色的给我们介绍并讲解，说是一个人20元，一共8个景点，我们砍了价，一人10元，他很爽快的同意了。待游完八个景点后（就八块破石头而已），他将船停了下来说是，游完了，共320元！！！当时才反应过来，原来旅游被黑的人是我们这样啊！！我们的反应经历过的人可想而知，那个开船的像是要把我们当时就扔下海似的，我们就没再吭声。。。。天哪，真厉害！！上岸后，在导游好心的讨价后，我们给了人家200元，出来后回头看去，导游走到了售票桌前，拿了他应得的。我在想，“是我们反应太迟钝？还是景点的人太阴险了？？我觉得是我们的旅游市场太乱了吧？”之后再没什么心情了，又开始转水晶博物馆，吃完午饭后就返海口了，一路上又进了两个购物点。导游也挣得差不多了，回来的路上也不再费劲的解说了，因为我们要赶飞机，导游提议说回到市区再打车来可能来不及，把我们放路口不好打车，不如一人掏15元，旅游车直接送我们去吧！！只想尽快离开那座肮脏的城市，都没心再说什么了！！！
 
我的疑惑：1.我们这样的遭遇应该找桂林还是海口？
2.三天两晚的行程无缘无故变成了两天一晚，而且有好多景点没游（万泉河漂流、黎村苗寨、尤其是素有“东方夏威夷” “天下第一湾”之称的国家AAAA 级景点—【亚龙湾中心广场】，亚龙湾风景区）这个费用是多收了，我找谁？
3.以上问题找谁能决？？难道真的没人管了吗？？