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移动用病毒扣我话费,怎么办
陕西-西安 07-14 14:53 悬赏 0 发布者:luori2…… 给我留言 回答:(3) 我的手机7月10号自动给发送彩信130多条,我用的是中国移动的网,用的是魅族m8手机,打10086查询后,人家说是手机中病毒了,但是我查过之后没有毒,之后我又加了30元钱话费,结果在7月13号又开始自动发彩信,直到我手机欠费停机。在网上查也有好多和我类似的情况,我想知道是怎么回事,因为移动是最大的受益者!
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全部答案
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2011-07-14 15:23
你好!
你向移动客服投诉。
你向移动客服投诉。
追问:
投诉有用吗?移动自己搞的鬼,我去投诉,他们能承认吗?
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2011-07-14 15:29
建议向移动客服投诉,以挽回自己经济损失。
追问:
投诉有用吗?移动自己搞的鬼,我去投诉,他们能承认吗?
回答:
那不是他们承认不承认的问题,若就该事件被扩大,会有专业人士用技术手段确定是谁的责任的。
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248532积分
回复时间: 2011-07-14 17:52
针对你的问题答复如下:
1,《侵权责任法》第三十六条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。
网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。
2,建议向移动客服投诉,要求移动公司停止侵权行为,并承担损害赔偿责任;
3,他人利用网络服务实施侵权行为的,可以要求移动公司断开链接等必要措施。移动公司接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与侵权人承担连带责任。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
1,《侵权责任法》第三十六条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。
网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。
2,建议向移动客服投诉,要求移动公司停止侵权行为,并承担损害赔偿责任;
3,他人利用网络服务实施侵权行为的,可以要求移动公司断开链接等必要措施。移动公司接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与侵权人承担连带责任。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
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