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未投保快件被丢失损毁 ,怎么通过法律途径维护权益?
广东-广州 11-26 14:34 悬赏 30 发布者:hailey…… 给我留言 回答:(2) 用申通寄了三件物品(总价850RMB) ,一瓶易碎品(430 RMB)和两瓶保健品。
1.没有保价,收件的快递员没有跟我说可以投保
2.有跟收件快递员提过里面是易碎品,他说会再次用纸盒包装,但是收件人收到时候 是用塑料袋装着的。收件网点的客服也承认是他们的包装过失。
3.派件网点因为要销毁碎的那瓶,所以也把另外一瓶(210RMB)弄丢了。
跟客服协商之后,说申通公司 只能赔一半,即320RMB.
我已经在国家邮政投诉网站上咨询过,回复说它那边也协商不了,只能通过法律途径寻求全赔。
可以通过法律途径 要求全赔吗?我们有快递单,购物发票等等证据。
1.没有保价,收件的快递员没有跟我说可以投保
2.有跟收件快递员提过里面是易碎品,他说会再次用纸盒包装,但是收件人收到时候 是用塑料袋装着的。收件网点的客服也承认是他们的包装过失。
3.派件网点因为要销毁碎的那瓶,所以也把另外一瓶(210RMB)弄丢了。
跟客服协商之后,说申通公司 只能赔一半,即320RMB.
我已经在国家邮政投诉网站上咨询过,回复说它那边也协商不了,只能通过法律途径寻求全赔。
可以通过法律途径 要求全赔吗?我们有快递单,购物发票等等证据。
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话:13049633889
- 3931716积分
回复时间: 2015-11-26 14:38
这是可以要求快递公司负责赔偿的
- [广东-东莞]
- 赖贺明律师
- 140055积分
回复时间: 2015-11-26 15:39
协商不成,那就去法院起诉解决。
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