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关于天猫退款纠纷
云南－大理 11-25 13:07 悬赏 0 发布者:绞刑架 给我留言 回答:(0) 问题是这样的，我在天猫买了个东西，到货后跟卖家当初和我说的不符，我就选择退货，然后因为有天猫极速退款的服务，天猫就先行垫付给我，但买家收到货以商品不全为由拒绝退款，这样我就得把当初天猫垫付给我的钱退还给天猫，但我因为东西没退回我手上我也就先没管。然后前几天东西又退回来了，东西的确比我当初寄出去的时候少了。我就去快递公司查询订单记录，显示东西从我手上到卖家手上之前的过程中重量一直都是0.3，从卖家验货退回来以后重量变成了0.12，所以要么是快递把我东西拿了，要么是商家把我东西拿了，所以现在我该怎么办？天猫的那个钱我不退还给他们会不会造成犯罪？会不会影响我本人的信誉？
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