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我跟我男朋友十一月初在舵落口大市场鸿达家具广场恒信家私买了三张床
湖北－武汉 11-27 20:34 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 我跟我男朋友十一月初在舵落口大市场鸿达家具广场恒信家私买了三张床，在物流运输过程中出了问题，有一张床断了，物流的打电话过来协商让我们跟卖家商量一下重新发货，三方最终没能达成协议，卖方说重新补货可以但是必须物流补款，物流方面不愿意全部承担，而且回复的态度很敷衍，而我们觉得不管是卖方还是物流都是有责任的，不能说我们买了东西钱付了结果买个坏的回家，更何况还是家具类的大件物品，物流在运输过程中既然发生了问题就必须负责任，目前还在协商中，我该怎么办？怎样才能保护我们消费者的权益？由于购买家具是为婚房准备的，我们现在都在为这件事烦心，希望能得到大家的尽快回复
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