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请问圆通快递把我的港澳通行证件寄丢了，如何处理?
广东－珠海 11-29 15:35 悬赏 20 发布者:kailin…… 给我留言 回答:(1) 我於本月10号透過(圓通快遞)將本人(港澳通行證)寄回江蘇淮安，但到了21号江蘇淮安家裡一直未收到快遞物件，22号我打電話去圓通詢問，對方一開始說讓別人給簽收去了，過了2天才開始尋找我的快遞物件，直至今日29号才回覆說;公司人員不注意將我的快遞當廢紙給燒掉了，並提出只能賠償我辦證件的行政手續費用(100元)，請問這樣合理嗎?而我向圓通公司人員提出;只需要賠償我回江蘇補辦證件的往返交通費，其他不需要。但圓通代表人員說:不可能，就是只能賠償100元行政手續費.請問我該如何處理?
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