婚庆退款问题

我是今年9月份的婚期，之前找了一家婚庆公司，与6月14号签订了合同，交了2700（包含500的定金）。

1.我们订的是资深四大的套餐，过了2个星期婚庆为我们介绍了第一个资深的司仪，我和我老公去看了，我们都没看中，我们也不去深究他是不是资深级别的，因为他们这里拿不出明码标价的东西，我们要求再看下别的资深的，第二次说可以为我们介绍个金牌的司仪，但是要我们加700，我们就觉得很莫名其妙，资深，金牌都是他们说的，没有明确的定义，而且我要求的是资深的，他却介绍金牌的，不是变相的叫我加钱吗

2.我的婚礼策划人与我约定7月7号去酒店看场地，迟到整整一个小时，到了之后还打电话问我们酒店在几楼，这个作为婚礼策划人不是事先应该把准备工作都做好的吗？

3.我们的套餐是可以免费租借3套衣服的，徐汇店的负责人叫我们去闸北店挑衣服，7月9号我们到了闸北店，被告知所有的衣服在三个星期之前已全部转走，他们不再做免费租借衣服这块，但是为什么徐汇店的负责人没有事先告知我们，之后我和我的婚礼策划人说了这件事，她只是说了句：我不不知道这件事，要不这样吧，我介绍你去我朋友那里借。我借不到免费的衣服是他们婚庆公司造成的，为什么要我再支付一笔额外的租借衣服费用。

4.我的婚礼策划人一直声称只要是我喜欢的都可以按照我的要求来布置，我在网上找了几张我比较喜欢的色系的布置，7月12号我与她QQ上沟通问我的婚礼是否可以用这个色系来布置，她只是很冷淡的说了一句：我还是坚持我之前的酒红色。就再没有理会过我，每次都是我们主动找婚庆，他们从没有主动与我们联系沟通，就算是我与他们主动沟通，每次都要等上很久。

5.因为婚庆公司说第二个要帮我们介绍个所谓的金牌司仪，要加700，我和老公商量了下决定还是不见了，我们自己在外面找了个司仪，7月12号我与婚礼策划人联系说我们已经自己在外面找了个司仪，问她是否需要和我们的司仪见过之后再把婚礼流程的策划书做给我们，她回答：是的，这肯定在我见化妆师之前就帮我做好。7月19号再次和婚礼策划人联系问她何时与我们的司仪见面，她又改口说不用和司仪见面，只要把司仪的流程发给她就可以了，还说她的策划和司仪是没有关系的，既然没有关系，为什么7月12号说要和司仪见面，又白白的又拖了我一个星期。

6.7月12号说帮我们安排化妆师，7月17号化妆师与我联系，当时因我在外地，没有时间与化妆师沟通，7月18号我再次打电话与化妆师确定时间，我表示因为我的婚期时间比较紧，平时1-5都要上班，双休日我都要忙自己的事，希望化妆师能在1-5下班后腾出一天的时间，但是这个化妆师表示她1-5白天都要培训，晚上都有事（问她什么事她也支支吾吾说不出来），双休日她也只有白天有空，听她这么说，我心里有点疑问，我追问她是不是属于这家婚庆公司的，她说不是，她是在外面做的，我问她是属于哪家彩妆造型公司的，她只是回答她在很多家做，具体要说有哪些也说不上来，我真是不明白，这种所谓的“资深”化妆师他们婚庆公司是从哪里找来的，之后我打电话给婚礼策划人，她居然还说化妆师是他们公司的，这不是睁着眼睛说瞎话吗？

现在我已对这家婚庆公司完全没有信心，如果不是忍无可忍，我不会在时间这么紧的情况下再去换其他的婚庆，我不想自己一辈子一次的婚礼就这么交给这种婚庆公司，我要求他们把之前的2700全数退给我们，但是他们表示就算退也不会退全款，因为他们也付出过，我说那你说些你们做的事出来听听，徐汇店的负责人表示：1.他们派了一个婚礼策划人陪我们看了酒店。2.他们为我们介绍了一次司仪。

这也能算是付出过？我想咨询下他们这样的做法对吗？是不是我就不能拿回我支付的2700块了？谢谢~