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我在长沙买了台粉墙机，可一直无法正常工作，才买几天故障不断，觉得这有严重质量问题，要求商家退货，每次

湖南－郴州 12-01 09:01 悬赏 0 发布者:1448928660 给我留言回答:(1)

我在长沙买了台粉墙机，可一直无法正常工作，才买几天故障不断，觉得这有严重质量问题，要求商家退货，每次打电话，商家都说经理不在，无权处理，一直赖皮。我现在发现，商家没有开发票给我，机器上也没看到合格证，就是签了份转让合同。我觉得是不是上了他们当，该怎么维权，请帮帮我

问题补充：

他们就是拖着不处理，总说经理不在，没权退货

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回复时间： 2015-12-01 09:48

根据合同约定处理，建议您与对方协商不成，直接起诉解决

追问：

他们只说给我换，但我想退，然后商家就不搭理我，每次打电话去都说经理不在，无权处理。现在过去一个星期了，也没处理，如果我起诉，需要提供些什么，能要求商家赔偿么？

回答：

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