退回剩余费用，解除试用协议

三亚太阳度假会馆有限公司
注册号/统一社会信用代码:460200400002465 法定代表人:路小奇 登记机关:海南省三亚市工商行政管理局 成立日期:1993年04月17日
我2013年8月加入“三亚太阳度假会馆有限公司”，签了一份“试用协议”，交了16800元费用变成所谓的积分，意思是：我去外地自驾游，他们帮助（与他们有业务关系的酒店置换的客房，拿积分可以入住）联系旅馆
2013年8月我们去三亚，我们的积分是入住海景房的，我们当晚到了（三亚当时是淡季）告我们海景房没了，当晚给我们安排的是普通客房，哪天没热水，我们白天在路上，晚上都没法洗澡。第一次就这样（还是他们的三亚的总部），我们就没计较
2014年8月我们说去云南昆明附近，告我置换的房间没有了，旺季要提前一个月定。之前并没说要提前，我们就是想随心出门无忧，才找他们会馆的。当时签协议时，他们也承诺，出门前一个电话会馆就都能安排一切。现在必须提前，我们工作都这么忙，不可能早早就能定下来出行时间，找他们会馆就为了省心，现在不但不省心，还给我们划了许多条条框框，
我们问了酒店，房间费用最多不到200的房间，我们得付出500-600多的费用换的500-600的积分才能入住
每年还要交950元年费，5年就得4750元，（16800+4750=21550元）一开始说有接机服务，就三亚接了，别的地方需要额外花钱，他们再现找，费用比我们自己找的贵不少
2014年8月去昆明没房间，我们只好改为黄山，但黄山里没有他们置换的酒店，只有黄山市有，没办法，只有先去黄山市，我又再从网上自己花钱定了的黄山山上的酒店住了5天。从黄山回到黄山市，入住的酒店当天晚上到转天停电，（事先并没告知我们。）不能洗澡、洗漱、早餐只是面包肠子，我们若提前知道，就晚一天回来，（他们应该给我们安排别的酒店）就这样，不闻不问
今年，我提前一个月告知8月去丽江，告我还是没房间，我问你定的是那个酒店？然后我在网上找到这个酒店订房间，才180元一天，房间很充裕，（我用500多定都定不来，后来我说翻倍定1000多都不行），可看不是钱的事，是钱花出去了，就甭想了！
我问他们怎么才能有房间？又告我提前半年定，还得看能定上否不好说。
前些日，他们短信，给了一个卡号，让我打钱交年费。原先我都是去签协议的地方交的。往卡里打钱，怎会安全？我前两天去天津的签协议的地方找他们问问，可到那人去楼空，打电话问，说是他们的“授权销售代理机构：天津锦程世纪度假酒店管理有限公司”没了，就得往卡里打钱交年费
我隐约感到不安，去“天津市工商行政管理局”查这个“锦程世纪度假酒店管理有限公司”根本没有这个公司，没有营业执照等，是虚假的！他们授权一个虚假公司，他们是属于诈骗！
我要要回我的剩余的钱，怎么办？（我在天津）
他们告我，不能退。可我签的是“试用协议”，协议里没说不能退，也没说订房间要提前一个月或半年；并且在他们的宣传手册写着：只要一个电话，我们给您安排
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