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律师你好,我这样可以退货么
山东-青岛 07-30 18:40 悬赏 5 发布者:foolis…… 给我留言 回答:(3) 我今天新买了一个音响,在电子城的时候太吵了。声音听不出来,回家的时候发现声音很差,根本就不能算低音炮了。简直就是普通的小音箱,请问可以我有发票。可以全价退还给我么?》
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全部答案
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-07-30 18:53
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
解答:根据以上规定,你可根据保修单上的约定,要求更换或退货。
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
解答:根据以上规定,你可根据保修单上的约定,要求更换或退货。
- [山东-青岛]
- 武传清律师
- 16922积分
回复时间: 2011-08-01 09:30
建议你致电或者当面咨询。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间: 2011-08-01 17:39
可以。
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