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购买新笔记本,商家私下更换硬盘,如何维权?
广东-深圳 12-14 14:02 悬赏 5 发布者:linkey…… 给我留言 回答:(0) 新买的笔记本电脑,回家发现硬盘已使用了660多小时,第三天回到商家处要求更换,商家同意换新机,换新机回家后发现所谓换的新机与未换的笔记本型号、序列号、mac地址完全一样,就是硬盘换了另外一种牌子的,这商家存在自行更换硬盘行为,未换新机子,请问这属于不属于商家欺诈行为?与商家沟通退货退款,商家未同意,而是要求我出具官方检测报告证明有质量问题才予以退货退款。请问如果我能够出具商家更换硬盘的证明(即硬盘不是原装的),我除了可以要求退货退款,还可以要求赔偿三倍吗?购买此新机开具了销售单,但未开具发票(因为开发票的下班了,当时没有及时开具发票)。
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