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影楼选片,消费纠纷
安徽-安庆 12-15 13:33 悬赏 20 发布者:450277…… 给我留言 回答:(1) 本人于2015年12月13号在安庆龙摄影进行婚纱照的选片,当时被影楼工作人员告知只能删选三次。删选完成后,被影楼多名工作人员要求一次性支付全款3580元,并且在纸上签字(不是书面合同)通过支付宝转账的。付款后影楼没有提供发票和收据。回家后发觉照片里面好多重复的,电话联系影楼希望对方撤消订单,需要重新考虑删选照片。影楼给予否决(消费者权益保护法明确指出消费者具有返回撤消权),而且只是交易初期,整个交易环节并没有完成,我想撤单为什么不行!回家后才发现影楼通过短信告知:你的照片已经发出设计,就此确定不可更改!!(整个属于霸王条款吧)。次日我去影楼要求撤消订单,被影楼告知需要支付50%的违约金。我觉得不合理,没有签订正式的合同,哪来违约的说法!!我就想咨询一下,我要求影楼撤消订单并且退回全款3580元可以吗?如果可以,我需要怎么做!!麻烦了。在线等!
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