车库门砸车

律师您好：单位的车库自动感应门忽然下落，把正常通过的车砸在下面，并卡住，车受损伤，人也受惊吓。联系过车库门售后，他们态度强硬，只负责修门，其余不管，并说是由于操作不当造成的。所谓不当是售后认为门没有升到最后高度就开车通过了，门才会有下滑的可能，所以想咨询怎样才能维权。