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网上购物有质量问题

山东-烟台 08-02 08:57  悬赏 20  发布者:796941…… 给我留言  回答:(2)
在淘宝网上买了一部水货手机发现有质量问题。1、电池用了一天,外皮掉漆严重;2、正视手机屏幕,发现4个角漏光严重;3、向卖家反映情况后,遭到卖家辱骂。请问找律师:1、产品质量饱含哪些内容?售后及信誉算不算?2、在网上卖水货手机合法吗?3、关于手机屏幕漏光严重的问题,有没有一个国际或国家或行业标准?即漏光程度在什么范围内算是合格?4、卖家辱骂买家,买家能否提出让卖家赔偿精神损失费?谢谢!
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全部答案
回复时间: 2011-08-02 09:01
可以要求退货或者赔偿。
回复时间: 2011-08-02 15:31
1、产品应当符合国家相关行业标准,起码应当满足消费者的正常使用,实现消费者购买该产品的目的,并不得造成消费者人身或其他财产的损害。
2、只要不违反法律强制性规定就是合法的。
3、关于手机行业质量标准,请到厂家或消费者协会咨询。
4、如果卖家给你造成名誉或声誉的实质性的损害,你可以起诉要求精神损害赔偿。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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