我们有批玩家在玩一款完美世界代理的游戏dota2。然后因为使用第三方软件被封号了。完美世界最近的相关

我们有批玩家在玩一款完美世界代理的游戏dota2。然后因为使用第三方软件被封号了。完美世界最近的相关公告是说三十天。但是游戏开发公司把我们永久封了。封号后才知道有个开发公司的。现在完美公司一直推诿自己只是代理商，没有决定权让我们玩家找游戏开发商。我们要求三十天解封该找谁？该怎么做？我们这批玩家虚拟财产加一起大概有几十万人民币。