国美在线上买的博朗料理棒有问题商家不给退换货

12月4号在国美下单，买的博朗MQ787料理棒，6号收到货，使用一次后就发现有黑黄色的痕迹洗不掉，按卖家的方法用醋泡也没洗掉，要求退货，商家说先给换，如果还有问题就退。但是发回去之后，过了几天他们把原来的产品又发回来了，说是他们售后检测没质量问题，不给换，也不能退。找国美在线客服，他们要求我去找博朗厂家全国售后出质检报告。我想请问，这种问题是否可以要求7天无理由退货，而且去检测是否也应该由商家来联系厂家售后或者第三方更客观的检测机构做检测。