本人在2015年10月31日淘宝网上购买一台180型仿手工饺子机器价格13800元，线上交易1800

本人在2015年10月31日淘宝网上购买一台180型仿手工饺子机器价格13800元，线上交易1800元订金，2015年11月11日货到，线下货到付款12000元，由于机器生产不出质量不合格饺子，本人与饺子机厂家售后多次联系后，饺子机厂家发过来饺子机头，安装后还是生产不出合格产品，后本人与厂家多次联系售后服务，厂家多次推诿未果后，本人在淘宝追加评论做出相应不好的评价，饺子机厂家与我沟通说给我退货，本人得到退货通知后把原来的机头和机器一起打包通过德邦物流退回饺子机厂家，现在货物已抵达目的地，饺子机厂家要求删除追加评论。退还原来机头。在协商退货事，本人经多次与与淘宝电话客服沟通。确定删除不了追加评论，并积极与淘宝客服反馈沟通，淘宝客服并与卖家沟通未果后。本人妻子与饺子机厂家沟通后，饺子机厂家要求不原价返还，协商未果。无奈之下。只好求助