沼气公司进行户外管道维护，却跟我们用户收取维护费，合理吗？

我们是南阳市幸福小区的住户，同时也是沼气用户。这么多年我们一直规规矩矩的按时交纳沼气费用，可是昨天却突然把我们楼西侧六户的沼气停了，没有任何人给我们任何通知。然后我们楼下就多了一个大坑，他们挖这个坑，即没有通知物业，更没有通知我们楼上的任何住户，只是在今天早上沼气公司才贴了一个通知，说是通气给我们楼西侧用户的管道坏了，他们进行了有偿维护，现在要我们交400块钱的维护费，才能再给通气。可我们想不明白的是，明明是他们公司的管道出了问题，为什么要让我们用户交钱修理呢？而且我们当初都是给沼气公司交了几千块的安装费才用上沼气的，他们凭什么说停气就停气了？

    我们使用他们的沼气，给他们出沼气费，现在他们的设施坏了，却要我们用户出钱维修，凭什么？？？？？？

    断气后我们没有见到沼气公司的一个人，连物业也不知道这件事。后来我们找到物业，让他们跟沼气公司协商，物业也只能通过电话连系沼气公司，沼气公司的人很明确的说，不交钱就不通气，因为这是他们公司的规定。现在我们楼上六户已经两天没气用了。

    而且沼气公司贴着楼的外墙挖了个大坑，然后随便填了些土，就这样放着不管了，这两天南阳一直有雨在下，坑里现在都是水，挨着坑的地下室现在已经渗水了。同时也给我们带来了很大的安全隐患，沼气公司就这样不管了！