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消费纠纷

辽宁－丹东 08-05 15:42 悬赏 15 发布者:Ogg8601 回答:(1)

1月14日，我们家买了个**的冰箱，装时是门上的显示器坏了，最近冷藏室又坏了，里边的东西也长毛了，找他们的售后服务，说要拆后边，但我想退货或是换个别的，和他们提了，他们说厂家不同意，他们对吗?如果这样，我该怎么办？

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回复时间： 2011-08-20 07:37

消费品有故障，要先修理，如果同一故障两次修理不好，你可以要求换新。

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