货款纠纷，现在人家拿着我钱，根本不理我能报案或起诉吗

我与北京**有限公司签订加盟协议，然后付了一半费用，他们说余下的一半货到付款。后来他们通知我货已到洛阳，但收货人不是我的名字，让我先付全款才改名。因为我查询物流单号感觉体积不对，要求让物流代收费，他们不同意，与他们协商能不能换一种对双方都合理的交货方式，他们一口回绝,必须把款先直接打给他们。这种交货方式是不是显失公平？因为我没有按他们的要求补足余款，他们现在已经把货物返回了，并声称之前所交的款也不会退。现在怎么联系他们都不理我，摆明了是玩赖。请问能不能报案或起诉。