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淘宝商城网站卖假货

广东 08-08 18:36 悬赏 0 发布者:makejo…… 给我留言回答:(1)

2010年12月16日，我在淘宝商城一个名叫伟易达数码的店铺里购买了一款诺基亚5800I的手机，商家在产品介绍页面上说产品是商城正品行货，全国联保，正规发票等，手机使用到2011年7月份时发现手机触摸屏失灵，侧滑健失灵等质量问题，故我怀疑此手机为翻新货或伪产品，在向淘宝反应后淘宝客服建议我出具诺基亚客户服务中心出具的手机检测证明用于证明此手机不属于正品行货！于是我将手机送至诺基亚指定的客户服务中心去检测，诺基亚客户服务中心的工作人员经过对手机的检测后告知我的手机已经过保，且手机保修卡上B联非原厂出品，不能免费保修，并出具相关检测证明，于是我将情况如实向淘宝商城客服反应并上传各类淘宝所需的证明文件后得到淘宝客服回复是：“我们管不了，我们无法处理”！

问题补充：

淘宝商城就是运营商啊，那我还向哪里投诉啊？我投诉淘宝淘宝说管不了啊！我还可以向哪里投诉啊？如果投诉不了我就要起诉！我有时间有精力，总是要讨个说话的！不是钱的事，我对他的信任成了他骗我钱的工具，太可气了！

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