孩子坠楼

我的孩子今年2岁11个月，12月16日自己走失，家人随后找孩子经常去的地方10多分钟后仍没找到，孩子母亲（女士吴）非常着急便在楼下喊孩子的名字，孩子当时答应了一声，其母亲告诉孩子别动，马上上去抱他，不幸的是在母亲刚到电梯门口就听到“嘭”的一声，她赶紧回到门口一看是孩子掉下来了，当时孩子就没有了生命迹象。
后通过监控得知，当晚孩子7点50左右误进入电梯后找不到出路，在电梯里面来回进出多次，困在电梯内15分钟多，没有监控人员的报告或通知。之后孩子从4楼电梯出来进入消防通道的楼梯，此时恰好只有4,5楼消防通道的窗户没有关，并且2楼以上没有安装防盗窗，并且消防通道内除一楼外没有灯，楼体内漆黑一片，孩子看到只有窗户那里透着一点光，从四楼爬了几次没爬上去，就顺着楼梯走到5楼。
五楼消防通道内堆满了杂物，在5楼窗台正下方有一高15厘米的石块（501业主说是他家放在那里的，已经有一年多的时间了，这么久物业都没有去管理），窗台高104厘米，孩子身高95厘米，焦急害怕的孩子踩着石块从窗子窜出去了，才导致了悲剧的发生。