消费者如何维权

我在唯品会上买东西，货到付款，领快递时拆开发现东西不够，我给客服打电话，说漏发了，客服说帮我查看，我问钱是不是先付完，客服告诉我把钱付了，查清楚后给我联系，后来客服给我打电话说给我退款，我买的货是限时抢购，过了那段时间漏发的也不能重新再给我寄一份，我告诉客服我就想要货，不想要钱，没多久客服有打电话说，我的东西有两个包裹，分两次寄，结果等了好几天，货还不到，按照物流详情给物流公司打电话结果一个是空号，一个无人接，再给客服打，说在路上，再让我等四天，等了四天还没到，给客服打电话告诉我还在路上让我在等四天，结果时间到了东西还没到，看到我的货显示拒收回访，给客服打电话问怎么回事，没人给我发短信或打电话去领快递，怎么变成拒收回访了，客服说给快递公司联系，再重新给我寄回来，第二天又给我说，东西寄不回来了，给我退款，补偿给我60块，等了半个月等到这个情况，我真的很生气，我该怎么去维护我的权利