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网上商城购物，商家违约

天津－滨海新区 08-10 13:20 悬赏 0 发布者:彤彤宝贝给我留言回答:(5)

8月4日在苏宁电器网上商城购买了一台电脑，当时网上显示8月7日送货上门，当日未收到商品。8月8日客服人员说由于系统问题没有查到我的购买信息，8月9日，系统维护完成，订单被找到，可是又被告知无货。收了钱不提供商品，是不是构成欺诈消费者行为，我是不是可以要求商家相当于所购货物价格1倍的赔偿。

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回复时间： 2011-08-10 17:15

谁主张。谁举证，建议协商解决此事

回复时间： 2011-08-10 23:02

收集证据可以诉讼解决。

回复时间： 2011-08-10 15:08

建议与苏宁的客服进行协商，协商不成的话可以向消协投诉。

回复时间： 2011-08-11 07:45

做虚假承诺，构成欺诈。

回复时间： 2011-08-11 11:47

不构成欺诈，但你可以向消协投诉

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