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网购手机时店家隐瞒产品信息

河南-郑州 12-28 14:04  悬赏 15  发布者:哈利大波特 给我留言  回答:(1)
我是一名大学生.12.26日在网上为母亲买了一台魅蓝metal手机.当时标题为公开版双4g.而购买界面显示的也是双4g.但我收到的产品是联通定制版.我寻找客服要求退款.他让我承担来回运费.之后我上网寻查信息时发现.店家的行为好像违反了第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。其中引人误解的宣传.我是否可以根据第五十五条的内容.向店家提出退一赔三的要求.
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回复时间: 2015-12-28 14:30
你好,可以协商处理,协商不成你可以收集相关的证据材料投诉。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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