请问这算是敲诈勒索吗?我该怎么做/

我是淘宝开了一网店,货也是在啊里巴巴进的,都经过核实过的正规公司的货.前不久一个客户说一只鞋子没有印商标,说是假鞋子,我也提供公司销售授权书.现又以鞋口大小不一来说是质量问题,当初让好退,她不退,向我索要30元,因怕她没完没了的索要,没有达成最终目的.现超过厂家退货时间了,穿了干几天了,又跑来要求退;
如果鞋子真的不能穿和质量问题,你当初只向我索取钱,还以差评相威胁.作为一个正常的人会为了20-30元而请求卖家便宜买给她,接受一双无法穿的鞋子吗?真搞不懂.

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买家（10:24:42）  
就是说将就穿也行。。但是我就是心里不舒服。花同样的钱，为什么不好的这双偏要给我呢。。 
卖家：（06:03:26）  
请问你,希望我们怎样解决你才满意 
买家：（08:43:29）  
这种事情你们是怎么解决的呢。。 
卖家：（08:45:30）  
重来没有碰到过 
买家（08:52:14）  
现在不是碰到了吗 
卖家：（08:57:23）  
鞋子您喜欢吗,能穿的话,你不想退可退您点钱作补偿.想退也是可以的,只要你满意 
买家：（09:00:03）  
鞋子我是我喜欢的样式呀。。退钱的话退多少呢 
卖家：（09:01:39）  
批发价格给你退10元 
买家（09:04:23）  
退给我30元吧。。我就留着穿。。这双鞋就是次品鞋，你们便宜卖了吧。。 
卖家：（09:09:31）  
鞋子绝对不是次品,只是美观欠缺.30可能太高,等我经理来了我问问, 
买家（09:13:25）  
你没看到鞋子所以你这么说，就是次品的。。因为一上脚就能感觉出来。。 
买家（09:13:48）  
你问问吧。行的话我留着，不行的话，就给我退了吧 
买家：（09:14:12）  
花同样价值买双不好的东东。我心里不平衡的 
卖家：（09:15:20）  
好的.. 
卖家：（10:05:55）  
鞋子都是流水线生产的。。材料也都是批量用机器切出来的，不是手动切的，机器按版型切的，是比较准，不存在说这只脚切得大，那只小切得小。。。这鞋子是软皮的,拍照时都用东西撑起来的.设计说这不是次品鞋子,我们经理说批发价格,可再优惠10元 
买家：（10:06:35）  
那就给我退了吧。。明显是质量问题，你们要这么说我也无话可说了。。 
买家：（10:07:34）  
我每年买的鞋我都数不过来了。。第一次遇到这样的 
买家：（10:08:00）  
不是说我第一次买鞋，不懂。。。好和坏我怎么会分不出来呢 
卖家：（10:09:08）  
要不给你20,可以嘛 
买家（10:09:29）  
30元，我就留着。。 
买家（10:09:52）  
为了这双鞋我已经上不少火了。。这是底线了 
买家：（10:10:12）  
这是第一次遇到这种情况。。 
卖家：（10:16:07）  
公司说不是质量问题,20是我个人补偿给你的.我只是这家公司的经销商,给您添麻烦了,真的很抱歉. 
买家：（10:17:27）  
再说你们单位凭什么叫你个人补偿。鞋子又不是你生产的。。 
买家（10:17:55）  
应该是你们单位的事情。。 
卖家：（10:29:23）  
这公司管理人员不好说话,说实话你说鞋子的事我相信,站在消费者立场我个人愿意给你补偿,你是我的客户,你的满意是我服务宗旨.啊米公司硬是说鞋子没有问题, 
卖家：（10:32:33）  
我觉得他们公司是有点不付责任, 
买家：（10:32:58）  
说实话，如果能退给我30元的话，我心里会平衡。。你们再商量一下吧。。这样的话，我还给你们好评。。 
卖家：（10:36:12）  
我已经给经理说了,没有用,经理态度很硬,退货他不承担运费. 
买家（10:36:47）  
呵呵。。这样呀。。你们经理也真行。。 
买家：（10:37:40）  
那好吧。。看在你的面子上。。 
买家：（10:37:56）  
我直接申请退二十元吗 
卖家：（10:44:06）  
谢谢..不用你付款成功后,我打你支付宝就可以,另有一个请求就是在评价方面..因这店是我个人的,我只是帮经销和公司没有任何关系的. 
买家：（10:44:40）  
原来是你自己的呀。。 
买家：（10:45:03）  
我 以为你是打工呢。。 
卖家：（10:45:42）  
店是我的,鞋子品牌不是我的\ 
买家：（10:46:03）  
这样的话。。你必须退我三十元。。。 
买家：（10:46:31）  
本来我是体谅人家打工的，就算了。。 
买家：（10:46:41）  
我不想吃这个亏。。 
卖家：（10:46:52）  
我我是打工的 
买家：（10:47:18）  
退我三十元。我给你好评，不然肯定是差评了 
买家：（10:47:45）  
或者我不退鞋。也不用退钱直接差评。。只能这样了。。你自己考虑一下吧 
卖家：（10:48:08）  
只是把公司的鞋子拿到网上销售而已 
买家：（10:49:05）  
同样的鞋子，别家卖只卖138元还包邮。。你们卖这么贵。。质量还不好。。 
买家：（10:49:19）  
我感觉这样我已经很体谅你了。。 
卖家：（10:49:31）  
那你退货吧, 
买家：（10:49:46）  
退货运费是你们的吗 
买家：（10:51:19）  
你们不负责来回的运费，我不会退的。。 
卖家：（10:52:06）  
公司经理是要自理的 
买家：（10:53:08）  
要不算了吧。。你退我二十吧。。我要下班了。。没时间跟你说了。。为了这么一双鞋，也不值得。 
买家：（10:53:18）  
你先打我支付宝里，下午我来付款。。。 
卖家：（10:58:49）  
话说这份上,随便你,请先付款好评后再付款给你. 
买家：（14:51:56）  
既然这样，钱我也不要了。别后悔。反正我就那几十块钱，无所谓。。。权当丢了 
卖家：（14:59:44）  
你放心钱我会给你的 
买家：（15:01:05）  
你先给我，不然我会把我拍好的照片发到 我的旺旺空间让所有人评评理，到底是谁对谁错。。 
卖家：（15:02:48）  
你款都没有付我怎么给你 
买家：（15:03:55）  
我已经付款了 
卖家：（15:04:42）  
我先给你了.你再给我一差评,我怎么办 
买家：（15:05:04）  
那我给你好评，你不给我，我再怎么办 
卖家：（15:10:35）  
不守信用是王八,总行了吧 
卖家：（15:11:35）  
我答应的就会给你 
买家：（15:13:41）  
你本来就是不守信用的人，我不相信你，你卖给我一双次品鞋，我不管厂家怎么回复的，鞋是你卖给我的，所以你必须要负责。。按常理说你应该包来回运费给我退了。你不给退我也认了，也就便宜了二十元。你还这样。我怎么会相信你。 
买家：（15:14:15）  
做生意不真诚，还跟我这样讨价还价。。 
卖家：（15:18:52）  
我都说了那不是次品鞋子,那你退货吧 
买家：（15:19:03）  
我已经付款了，怎么退货 
卖家：（15:25:08）  
你给好评,我马上付款你 
买家：（15:25:27）  
我正在写差评。。我不相信你。钱我也不要了 
卖家：（15:27:19）  
那我没有办法了,我会解释的 
买家：（15:27:44）  
我有图片为证，你解释有什么用。。拿嘴说谁都会说 
卖家：（15:30:26）  
那是软皮的,当然会有那情况.让你退又不退,给你钱你又不合作 
买家：（15:31:14）  
你让我承担来回运费，我怎么退。。。让我好评后再给钱，我怎么相信你 
卖家：（15:33:13）  
这里有付款给你的 
卖家：（15:34:52）  
我给你了,以后以评价再要钱我敢吗 
买家：（15:35:45）  
我已经没有耐心了。 
卖家：（15:38:32）  
你不相信我也没有办法, 
卖家：（15:45:02）  
你退货吧 
卖家：（16:28:21）  
我希望你能把评价改过来,钱我一定会给你,这么做对你我都没有好处,希望你能改变主意.