商家欺骗消费者

在双11期间 我购买了由通用、天猫、地方4S店合作推出的 双11凯迪拉克XTS双免活动。 其在产品的宣传页面上只写着免费保养维修  期间去4S店咨询的时候  他们也未给任何解释 只说保养包括所有含人工费那些  我也告诉他们我的车是要在外地上牌外地用车的。 他们还是不作任何提醒。 再付完钱 提完车 一个月后  被告知  双免只能在提车的4S店享有。我就去找他们  他们像踢球一样  一个都不管，天猫不承认错误，通用和4S店承认错  就是不解决。