你好：我岳母万桃下与老人程狗胜两人都是因为丧配偶，后经人介绍

你好：我岳母万桃下与老人程狗胜两人都是因为丧配偶，后经人介绍，又重新组建了家庭，因为都已经年迈，也没有去办理结婚证。在共同生活期间，老人们以收废品维持生活，他们俩人与2010年1月22在银行办理了一份人保公司的超越两全分红保险，可是程狗胜老人与去年不幸去世，我岳母成了唯一的保险受益人，保险现在已经到期，我岳母去保险公司取保险，保险公司要有结婚证，和程狗胜老人的死亡证明还有消户证明，可是我岳母去开这些证明的时候，有关部门都不与开这些证明，我岳母现在非常无奈，买保险的时候说的蜜甜，到现在又不与解决。我想问问，我岳母怎么才能领到保险的受益金。