银保联手欺骗消费者属于什么性质的问题？退保如何才能减少个人损失？

银保联手欺骗消费者属于什么性质的问题？很多人都是在银行办理存款业务时被银行职员误导购买保险的（先承诺、再扣款、最后送合同），后来却发现保险其实并非他们所说那么有利，反而因此降低了自己的生活水平，失去了对自己部分资金的支配权，陷于长期被动的无（微）利投资之中，追悔莫及，但退保却又要使个人承担巨大的利益损失（合同中约定），心有不甘。反观银行和保险公司联手普遍采取虚假宣传、蒙骗消费者，实际上一定有着管理层的默许和人为利益链条，却没有人出面给他们这种行为来定性。受骗人为数不少，深受其害，但受骗的人身份卑微，往往哭诉无门，对保险丧失信心。
    请问：受害人如何才能维护自己的利益，退保时怎样才能使个人减少损失？