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此案如何处理？法律依据是什么。王强是雷州人，但家住广州，他经常自制药酒

北京 01-10 15:08 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(5)

此案如何处理？法律依据是什么。王强是雷州人，但家住广州，他经常自制药酒，一天让儿子王小军去某市场购买中草药“首乌”8斤。王小军到市医药公司门市部买药材时，向售货员表示要购买中草药首乌8斤，雷州话首乌与广东话草乌的声音十分接近，售货员误将8斤草乌卖给叻王小军，王小军不认识中草药，遂将药材带回家，数日之后王强发现药买错了，找门市部要求退货，该门市部拒绝，王强遂诉至法院。

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回复时间： 2016-01-10 15:13

你好消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼