民事纠纷

今天我家里换水表，因为更换水表，房东要求将前期的水费结算一下，我家人同意后并支付了相应水费，但是家人有问了一下换水表的人：“你们是自来水公司的吗？水费是多少？”换水表的人称自己是自来水公司的，水费价格是2.2元。我家人当时并没有怀疑，当水表换完后，我家人离开家里后，不到10分钟，收水费的人（房东的女儿）又来了，声称水表卡拿错了，要求我将水表卡找出并交给她，她拿到水表卡后直接离开，并没有给我更换，因为我家里是一楼门面商用，二楼住宅自用，所以一楼也要换水表卡，我当时并没有想太多，以为他们去一楼更换水表时就会将水表卡送还。可是，又过了几分钟，我家人回到家中，并告诉我，他刚才给自来水公司打过电话，自来水公司说水费是2.01元，这样水费就有差了，他要去找房东的女儿说清楚，我告诉他，水表卡也被拿走了。后来，我听到楼下有吵闹声，当我看时，我家人正拉着房东的女儿，而房东的女儿居然咬了我的家人，还出言辱骂，并且说电费水费都要交清才给水表卡，不然就停水。前期水费和电费都是房东在收，自来水公司和供电公司说他们和房东有协议，他们只向房东收取水费、电费，所以我们的水费、电费也一直是交到房东那里。但是，房东并不是按月或按季来收取，开始他们是一年来一次，前两年他们一直没有来，知道去年要换电表时，他们才来说换电表收电费，可是我家人觉得他们的电费收取的不合理，公摊电非常多，而我家住的是一栋五层建筑，没有电梯，所以家人觉的不合理并与房主理论，但是理论多次无果拖到现在。如今，房东带着自来水公司的人跟换水表，并收取了上次到现在的水费，我家人交钱拿到水表卡，可是房东的女儿乘家人外出，又来骗走了水表卡（后来他自己想我家人承认的），咬伤我的家人，还威胁说不叫电费就停水（由于没有水表卡我们就无法买水）。我想问问房东的女儿这样做有没有侵害到我的权益，我怀疑他有欺诈、恐吓和威胁的嫌疑，希望可以得到您的指点，谢谢。