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电脑维修售后
湖北 01-15 13:50 悬赏 30 发布者:问题求助生 给我留言 回答:(3) 电脑出现问题，去售后只软件测试后说没有问题，让我拿回试用，有问题再去。结果再次出现相同的问题，再次送修后依然以软件测试没问题要求取回电脑。这个情况是否有相应的法律法规可以要求售后出具报告保证电脑一定时间内不会出现相同的问题，并承担相应的损失。谢谢
问题补充：
售后对于电脑的问题给出应该没有硬件问题，而是系统问题的解释，但是拒绝提供系统重装的服务证实他们的说法。在并没有做出任何软硬件方面的维修的情况下，只是单纯的然我取回电脑。
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-01-15 13:54
您好，这个需要专业的知识来判断售后的维修行为是否合格，否则是售后的维修是不保证电脑一定时间内不会出现相同的问题
- [湖北-武汉]
- 王宇航律师
- 262643积分
回复时间： 2016-01-15 13:55
你可以要求对方给你退换，产品存在瑕疵，而且不能解决
- [湖北-武汉]
- 杜红涛律师
- 259328积分
回复时间： 2016-01-15 14:06
证明该电脑存在质量瑕疵，之后是可以要求对方换货的、
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