骗子冒充淘宝客服人员诈骗我4000元

2016年1月14日我在淘宝网刚上架的《火瀑》激活码，有个淘宝旺旺：zbpengfeng的买家密我给了我个贴图：“我上架的激活码无法购买，商品未经授权，请输入对方QQ号”，然后我就给了他我的QQ号334355508.然后又发来个截图“购买失败，你购买的商品未经过假一赔三服务...”过了一会就有个名称为“淘宝云客服”的密我QQ说“淘宝云客服✅[已认证] 13:01:25
您好，当前将您的余额宝里的资金转到您的账户余额后，我们一会给您办理假一赔三服务，会为您调整更高的利息”。我一看从支付宝里转到余额里还是在我这里吧，我就说转吧。淘宝云客服说需要通过QQ操控我电脑转，然后淘宝云客服在QQ聊天窗口发了一个操控通话一类的东西，我接受了。。。等转完帐，我一看钱怎么没在余额里，直接转到中国光大银行里了，14：46一笔1000元，14：57一笔3000元，QQ聊天记录、旺旺聊天记录和转账详情都有。拜托了，家里老妈妈62了，常年糖尿病加哮喘，这钱我真陪不起啊，拜托了。