大连瑞思凯诗瑜伽会馆健身会员卡纠纷

本人在2014年七月份在西安路罗斯福二楼瑞思凯诗瑜伽会馆办理一张会员卡，  办卡时是预售，当时承诺的是在九月份开馆，结果到了九月份也没有信，与销售人员进行协商，销售人员很痛快的答应我说卡可以转卡，然后就一直拖到了11月份，健身馆依然没有开业， 并且卡也没有转出去，我想协商退卡，但是对方什么事都拖拖拖，非常没有信誉，后期一直拖到一月份见到我态度也非常强硬后对我提出退卡需要付30%的手续费，请问律师，我方连正式卡都没办，更别提使用，是否能得到法院的支持退卡，有人说此店营业执照显示是自然人企业，预付卡相关规定只对法人企业生效。