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请问，手机自己升级后还保修吗
河北－石家庄 08-26 13:10 悬赏 20 发布者:binbin…… 给我留言 回答:(3) 去年12月我在中国电信鹿泉海山大街营业厅买了一部中兴N600的手机，后来自己升了一次级，一直没问题，可在7月20日左右手机触屏经赏常不能用，7月27日送修，8月24日营业厅通知说手机修好了。就过去取，说换屏了，开机后触屏还是不能用，接着又送修了，第二天售后打电话说是系统问题，是你自己升级造成的，手机已不保了，需要自己出钱维修。请问这种情况我的手机真的不能保修了吗？谢谢
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- [河北-石家庄]
- 张艳强律师 VIP
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回复时间： 2011-08-26 16:13
你好！在保修范围！
- [北京-朝阳区]
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回复时间： 2011-08-26 13:13
要看具体的保修范围和保修责任
追问：
这应该是硬件问题与软件无关
回答：
这是技术问题，应当聘请技术专业人员进行鉴定。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-08-26 14:16
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