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在德邦物流托运一个电视机，保价三千，结果液晶显示屏损坏，基本上相当于报废了，现在退回厂家换屏维修费用

北京－东城区 01-22 01:54 悬赏 0 发布者:1352820426 给我留言回答:(4)

在德邦物流托运一个电视机，保价三千，结果液晶显示屏损坏，基本上相当于报废了，现在退回厂家换屏维修费用就要2600多，德邦物流给出的赔偿只有一千多，而且还说要等到年后才有的赔偿！我按保单要求赔付三千合理？如果是合理的话，我要怎么样才能维护我的权益？请大师们指教！谢谢

问题补充：

我到是想协商，可是别人家大业大，店大欺客，根本不愿跟你协商，投诉没人管，一个平常看百胜走法院起诉感觉又太麻烦了！有时候感觉国家确实太黑暗了，有钱有势才有理，没钱没势没人理现在物流发达，因为个人拖运而被损坏的每天不知道有多少，怎么就没有一个监管部门呢

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全部答案

回复时间： 2016-01-22 09:33

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

回复时间： 2016-01-22 06:00

应该赔偿的，协商不成可以向法院起诉索赔。

回复时间： 2016-01-22 06:05

您好！合理，需要赔偿。如不能协商，可以向邮政总局投诉或到法院起诉维权。

回复时间： 2016-01-22 10:04

你好，这种情况，建议协商，协商不成的话，可以诉讼处理。

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