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法国航空把我香港到法国波尔多行李丢失理赔
广东-深圳 01-27 13:10 悬赏 0 发布者:钱串子123 给我留言 回答:(0) 本人于2015年2月23号,从香港到法国的行李丢失,当时已在机场完成所有有关行李追踪和有关理赔申请。
行李里面有我四个月的所有生活物品和衣物加手提电脑及滑雪装备,现在都没的找到,航空公司也已回复说不找了。但因为当时我人国外,航空公司叫我提供发票我很生气,觉得他们是顾意为难我的,所以我一气之下说没有发票,让他们继续找。所直到6月我回国后再次跟进此事,问他们有发票和没发票理赔有什么不同,他们只顾一味推脱,我再次说不给发票,最终于他们说是为了商业道德给我4300人民币的赔偿,远远没有有行李里东西价值,态度还很差不管你怎么说都一味推脱打太极。我说这个赔偿不接受,前阵子放假我回家找到一部份行李里面物品的发票发过去再打电话让他们跟进,但他们让我从新在他们官网真写申请,我说我当时完全按照他们要求申过为什么还要重新申请,他们就是今年1月开始都是这样处理,我反对说反正我这事都这么久了,之前也一直在跟进,为什么之前不说现在我把发票发过去你们就这样推来推去,后来他们也很免强的说他会帮我安排申请这事。开始说五个工作日回复我,结果一周过去屁都没放一个,我第八天打电话过去,这个接电话的态度还可以,回复说年底都忙事多让我体谅下,她会让他们主管周二给我回复,周二却收到他们的邮件说:我发过去的发票图片打不开,我按他说的重新发过去了,现在没有回复。
我想问下有没有什么好的方法更好解决这事?
行李里面有我四个月的所有生活物品和衣物加手提电脑及滑雪装备,现在都没的找到,航空公司也已回复说不找了。但因为当时我人国外,航空公司叫我提供发票我很生气,觉得他们是顾意为难我的,所以我一气之下说没有发票,让他们继续找。所直到6月我回国后再次跟进此事,问他们有发票和没发票理赔有什么不同,他们只顾一味推脱,我再次说不给发票,最终于他们说是为了商业道德给我4300人民币的赔偿,远远没有有行李里东西价值,态度还很差不管你怎么说都一味推脱打太极。我说这个赔偿不接受,前阵子放假我回家找到一部份行李里面物品的发票发过去再打电话让他们跟进,但他们让我从新在他们官网真写申请,我说我当时完全按照他们要求申过为什么还要重新申请,他们就是今年1月开始都是这样处理,我反对说反正我这事都这么久了,之前也一直在跟进,为什么之前不说现在我把发票发过去你们就这样推来推去,后来他们也很免强的说他会帮我安排申请这事。开始说五个工作日回复我,结果一周过去屁都没放一个,我第八天打电话过去,这个接电话的态度还可以,回复说年底都忙事多让我体谅下,她会让他们主管周二给我回复,周二却收到他们的邮件说:我发过去的发票图片打不开,我按他说的重新发过去了,现在没有回复。
我想问下有没有什么好的方法更好解决这事?
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