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申通快递将有问题的包裹退回了又在网上注明草签,现卖家以已签收为由拒退货款我要怎样才能要回货款
湖南 02-04 18:55 悬赏 0 发布者:肖林凤 给我留言 回答:(0) 2015年11月26号我去申通快递点取包裹发现少了两件衣服,快递点的老板仔细看了以后说是原包装少货要我拒收他们将包裹作为问题件退回到原发地江苏沭阳,谁知他们又在网上注明草签,卖家以已签收为由拒退货款,要我找申通快递。我打了申通快递全国客服热线电话,他们查后证实货确实在收货当天已原包裹退回,30号到江苏沭阳,要我找卖家如有问题要卖家联系快递,我将退货时间和流程截图给卖家,卖家以没收到货一句话再也不理我了,我该怎么办,请专家指点迷津,谢谢。
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